Наша компания гарантирует прекрасный внешний вид, с сохранением всех эксплуатационных функций продукции, в течение 36 месяцев с момента доставки.
Условия гарантии и сервисного обслуживания
Случай признаётся гарантийным:
(при условии правильной эксплуатации, с соблюдением техники установки и монтажа)
- при изменении геометрии;
- при разрушении конструкции;
- при возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1мм.
Случай НЕ признаётся гарантийным:
(и влечёт за собой остановку гарантии)
- в случае, если на двери имеются повреждения механического характера, которые появились в результате механических воздействий.
- вследствие изменения конструкции, изменения установленных заводом - производителем размеров дверного полотна, путем его подрезки по высоте и/или ширине;
- вследствие нарушения очередности технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). Рекламации по дверям, установленным в таких помещениях, рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара;
- неправильная установка двери с нарушением технологии установки, с неверным использованием инструментов, а также имелась неправильная эксплуатация двери.
Это важно:
Гарантия является действительной при наличии платёжных документов и оригинала счета-фактуры с настоящей рекомендацией и печатью фирмы-продавца.
Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно.
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.
Рекомендации по эксплуатации, хранению и установке дверных блоков
Срок службы двери зависит от условий эксплуатации изделия, с соблюдением и выполнением всех рекомендаций по установке и обслуживанию.
Двери требуют правильного к себе отношения и для исключительной долговечности и сохранения эстетических свойств необходимо соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока:
Двери требуют правильного к себе отношения и для исключительной долговечности и сохранения эстетических свойств необходимо соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока:
Установкой дверного блока должны заниматься только специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию.
Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания.
Не допускается ставить стеклянное или зеркальное полотно на пол или другую опорную поверхность без использования резиновой или иной подложки, обеспечивающей сохранность изделия.
Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение волоком не допускается.
Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры.
Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры.
Эксплуатация дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С.
В процессе эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические или химические методы воздействия на них, вызывающие их повреждения.
Соблюдение вышеперечисленных правил гарантирует длительную и беспроблемную эксплуатацию, а также применение условий гарантийного обслуживания.
В процессе эксплуатации за дверьми желателен уход и обработка их специальными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации.
Для ухода за элементами из дерева, металла, керамогранита следует использовать специальные средства, предназначенные для этих целей.
Поверхности стеклянных и зеркальных дверей должны протираться мягкой тканью или губкой, при помощи средства для мытья стекол. Перед применением средств, необходимо ознакомиться с инструкцией по применению.
Для ухода за декоративными элементами (матированный или витражный рисунок, окрашенные поверхности) необходимо производить сухую или влажную чистку мягкой тканью без применения химически активных чистящих средств.
Внимание!
При эксплуатации изделий из стекла помните, что наличие трещин в стеклоизделии сопряжено с риском получения травм. Поэтому, в случае повреждения изделий из стекла или зеркала, настоятельно рекомендуется отказаться от дальнейшей эксплуатации товара.
